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Horário de Atendimento
Segunda à sexta das 9h às 18h
PERGUNTAS FREQUENTES
Quanto tempo leva para que o meu pedido seja enviado?
Os pedidos são processados e enviados dentro de 5-7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quanto tempo leva para que o meu pedido seja entregue?
O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Verifique o prazo para entrega no momento de finalizar a compra e calcular o frete.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você também pode acessar sua conta no site para verificar o status do seu pedido e obter o número de rastreamento.
O que devo fazer se meu pedido não chegar dentro do prazo esperado?
Se seu pedido estiver atrasado, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos verificar o status do envio e ajudá-lo a resolver qualquer problema que possa ter ocorrido durante o transporte.
E se eu receber um produto danificado ou errado?
Se você receber um produto danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento do pedido. Nós providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso, conforme necessário.
Qual a política de devolução em caso de insatisfação com o produto?
Na nossa loja de perfumes, valorizamos a sua satisfação e estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra tranquila. Caso você não esteja completamente satisfeito com o seu pedido, seja por motivos de insatisfação com o produto ou por qualquer outra razão, temos políticas claras de devolução e troca para garantir que você tenha uma solução adequada. Você pode conferir na nossa pagina de Politicas de Troca e Devolução.
